Giffy olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 1–5 iş günü arasında değişmektedir.
Resmi tatil ve kampanya dönemlerinde teslimat süresi farklılık gösterebilir.
Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta/SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz. Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçiniz.
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir.
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Kişisel kullanım ürünleri, hijyen ürünleri ve özel üretim ürünler iade kapsamı dışında olabilir.
İade kargo ücreti kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3–7 iş günü içerisinde kontrol edilir.
Onaylanan iadelerde ücret, ödeme yapılan yöntem ile iade edilir.
Bankanıza bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
Değişim talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek destek alabilirsiniz. Stok durumuna göre ürün değişimi sağlanmaktadır.
Teslimat ve iade süreçleri hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.